POSTE : Attaché Technique Régional H/F DESCRIPTION : Notre client est le service après-vente de référence d'un important constructeur européen des marques d'équipements de chauffage, chaudières, ventilation, pompe à chaleur, climatisation Cette division est spécialisée dans la mise en service, l'entretien et le dépannage de chauffage. Forte de 7 Directions Régionales et 16 agences, elle a bâti depuis 20 ans sa réputation sur l'excellence de son « savoir-faire » dans les services associés de chauffage. Afin de répondre à la constante hausse du nombre de ses clients et de ses partenaires, nous recrutons un Attaché Technique Régional, idéalement basé dans le 33. Description du poste Rattaché au Directeur Régional, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction, la fidélisation et la conquête de clients (B to B) en apportant information, conseil et assistance de façon fiable et rapide. A cet effet, vous assurez l'assistance technique et la résolution des réclamations pour les clients et la force de vente de votre secteur (dépts 33, 16,17, 24), et coordonnez les moyens utiles à leur satisfaction. Pour cela, vous : - Assurez le support technique aux clients (installateurs, stations techniques, clients finaux importants) et à la force de vente de votre secteur - Garantissez la couverture SAV de votre secteur - Représentez l'entreprise auprès des experts d'assurance et des experts juridiques - Gérez la garantie au niveau local - Contribuez aux interventions sur des installations complexes sur des installations en BtoC et BtoB - Transmettez les informations techniques au siège - Intervenez ponctuellement sur des mises en service d'installations de moyenne et forte puissance PROFIL : Idéalement de formation Bac +2 à Bac +3 en Mesures Physiques ou Electrotechnique ou Electromécanique ou Maintenance, vous bénéficiez d'une solide expérience en assistance technique et/ou SAV dans le milieu du chauffage. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques. Vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des chaudières gaz et fuel. Si nécessaire, une formation sur les marques du groupe vous sera dispensée pendant votre intégration. Idéalement, vous êtes titulaire de l'habilitation à la manipulation des fluides frigorigènes. Vous faites preuve d'autonomie, rigoureux et possédez un bon sens du relationnel. Vous avez une bonne capacité à travailler en équipe et une sensibilité commerciale. Un sens aigu du service au client est indispensable. Vous travaillez en home office 1 jour par semaine et êtes sur le terrain ou à la DR le reste de la semaine. Poste à pourvoir en CDI au statut Cadre. Rémunération : 40 K€ brut annuel sur 12 mois + prime d'efficience annuelle. Véhicule de service - Remboursement des frais au réel - Participation et intéressement Mutuelle + CSE