Description du poste : Votre agence ADWORK'S à Valréas recherche pour l'un de ses clients basé un Responsable Qualité client H/F. Vos missions seront de : - gérer les réclamations clients - représenter les clients dans l'usine et de leurs apporter des réponses - calculer et diffuer les résultats des indicateurs qualité client et proposer des actions rectificatives - faire remonter toutes informations qualités des clients - établir et faire évoluer les plans de surveillance, carte SPC, préparer et maintenir les panoplies de défaut - participer au développement des nouveaux produits en collaboration avec l'équipe - utiliser les outils d'amélioration continue suivant les besoins.... Description du profil : Vous êtes doté d'un bon relationnel Vous avez un bon niveau d'Anglais, Allemand serait un plus Vous maîtrisez la Méthode 8D Ce poste est fait pour vous !!