Nous recherchons pour notre hôtel un(e) Standardiste en contrat saisonnier. La/Le Standardiste (H/F) assure l'accueil téléphonique de manière courtoise, tout en respectant les standards Marriott. Elle/il reçoit les communications téléphoniques et transmet tous les documents et messages aux clients ou aux différents services. Les missions du standardiste consisteront à contribuer au bon fonctionnement et à l'efficacité de la réception de l'hôtel : - Répondre et transférer l'ensemble des demandes de manière courtoise, efficace et personnalisée afin de garantir un service de qualité - Traitement des demandes clients : transmettre les informations aux différents services de l'hôtel. - Traiter les observations et les réclamations des clients en respectant les procédures internes. - Traiter les emails et les demandes sur les logiciels Marriott (GXP, Mobile Check In, .) - Liste non exhaustive Issu de formation hôtelière - La maîtrise de l'anglais est indispensable et une deuxième langue étrangère serait appréciée - Bonne maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel Opéra - Avoir de bonnes compétences en service clientèle. - L'aisance orale, la communication ainsi qu'un bon relationnel sont des qualités indispensables - Excellente présentation et sens de l'accueil - Disponibilité et polyvalence AVANTAGES - Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale - Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international avec réduction sur la restauration. - Parking personnel à prix réduit - Prise en charge mutuelle à 70% par l'employeur (mutuelle famille sans surcoût) - Cafeteria à prix réduit - 13ème mois et intéressement sous conditions - Indemnités nourriture - Pas de coupure - horaires continus Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !