Rattaché au Responsable Data Sinistres et Analyse de données, vous pilotez une équipe de 9 collaborateurs. En étroite collaboration avec le Directeur des Opérations France, vous assurez la prise en compte des flux d'activités opérationnelles de l'ensemble des métiers de la Direction des opérations France, en coordination avec les Responsables d'unités managériales (RUM), les managers d'équipe et l'hypervision, dans une démarche d'amélioration constante de la qualité de services et de la productivité.  Les missions principales de l'équipe dont vous aurez la charge sont les suivantes : - Dimensionner les activités et élaborer des outils de modélisation  - Planifier et optimiser les flux d'activités  - Piloter la gestion à chaud des ressources disponibles et des stocks  - Analyser et animer la performance opérationnelle - Participer à l'amélioration de l'organisation des services DATA de la direction des sinistres