Description du poste : VOS MISSIONS Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants Participation à la gestion et au développement commercial Gestion des demandes de devis et des appels clients***Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins***Mise en place des prestations à domicile***Relances et suivi clients***Gestion des réclamations***Dans le cadre des prestations de confort et aussi de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile. Gestion des ressources humaines Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients***Intégration, encadrement et accompagnement des salariés***Evaluation de vos intervenant(e)s***Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences. Gestion des plannings Établissement des plannings de vos intervenant(e)s***Gestion des imprévus et des modifications d'interventions***Saisie des heures d'intervention Description du profil : PROFIL RECHERCHÉ Titulaire d'un Bac+2 dans le domaine tertiaire, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire idéalement au sein d'une société de services à la personne. Garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d'une fibre commerciale. Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts. Pourquoi nous rejoindre Mutuelle d'entreprise, CE, tickets restaurant***Prime trimestrielle sur objectifs***Véhicule de service***Un réseau national durable : 260 agences en France, Belgique et Allemagne***Des opportunités d'évolution professionnelle***Une aventure humaine Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance. »