Description du poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel basé à Toulouse, un(e) Hospitality Manager. Poste en CDI temps complet. Sous la responsabilité du Responsable de site et de son adjoint ,l'Hospitality Manager assure la fonction de middle management auprès des équipes. Ses missions sont : - Garantir la qualité des prestations réalisées - Veiller à la bonne tenue du poste de travail - S'assurer du respect du port de la tenue et du savoir être des collaborateurs - Manager et encadrer les équipes du poste d'accueil sous sa responsabilité - Accueillir les visiteurs et gérer les flux - S'assurer de la conformité des aptitudes et des compétences des collaborateurs - Former les collaborateurs sous sa responsabilité - Informer sa hiérarchie du déroulement des prestations, des dysfonctionnements et des écarts éventuels constatés - Mettre en place des actions correctives et de prévention nécessaires - Participer à l'animation QSE sur le poste d'accueil Description du profil : Vous avez, de préférence, une première expérience en accueil et avez démontré votre sens de l'organisation dans un secteur dynamique. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités managériales ainsi que pour vos compétences à fédérer une équipes. Vous devez également avoir : - Une maitrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit - Une bonne élocution - Une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels mis à disposition - Les sites accueillant un public international et anglophone, un niveau d'anglais minimum B2 est requis. - Le permis B est également requis pour ce poste. Dans le cadre de sa politique handicap, FIDUCIAL étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Pour postuler, adressez votre CV à***en précisant la référence de l'offre.