POSTE : Agent de Réservations H/F DESCRIPTION : France Thermes Distribution recherche pour renforcer ses équipes, un agent de réservations (H/F) basé à Bagnoles de l'Orne. Votre mission Sous la responsabilité de notre Responsable Réservations Partenaires vous devez : · Vérifier et saisir toutes les réservations indirectes (TO, OTA, agences) pour les différents Resorts du groupe FRANCE THERMES : Auvergne, Normandie, Nouvelle Aquitaine · Assurer le suivi des dossiers (modifications, litiges, annulations), · Opérer la vérification des tarifs et des factures, effectuer le suivi de la facturation, · Etablir des contacts directs avec nos partenaires par téléphone et mail, · Communiquer les éléments en interne (call, accueils, réceptions). Ces missions ne sont pas exhaustives. Horaires : 35 heures par semaine du lundi au samedi. Rémunération : 22.000€ annuel bruts sur 12 mois à temps complet. Vous pourrez atteindre une rémunération variable de 1.000€ annuel bruts en fonction d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs. PROFIL : Le profil que nous recherchons Vous êtes l'ambassadeur de nos resorts et devez à ce titre véhiculer l'image de nos établissements par votre accueil de qualité, votre aptitude à communiquer et votre réactivité. Vous aimez travailler en équipe, disposez d'une aisance relationnelle et faites preuve de rigueur et d'organisation. L'aisance informatique est indispensable pour ce poste.