POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Poste / Missions Vos missions en tant que Chargé(e) de Clientèle - Développement commercial - Réception des appels clients ou prospects au sein de l'agence - Présentation des prestations Shiva aux clients en fonction de leurs besoins - Prise de rendez-vous pour répondre à leur demande. Gestion des impondérables - Fidélisation des clients en assurant le suivi et la qualité des prestations - Mais également auprès des employés de maison : Recrutement du personnel de maison. Animation des modules d'intégration - Développement d'une relation privilégiée avec le personnel de maison en étant à l'écoute de leurs demandes - Suivi de leurs plannings Profil recherché Profil - Avoir déjà travaillé dans secteur du service à la personne ou en hôtellerie - Disposer d'une aisance relationnelle - Avoir un profil commercial - Avoir l'esprit d'équipe et le sens du service client. Avantages - Tickets restaurants - Variables, primes - Véhicule de service - Evénements Rémunération Fixe 2060€ brut mensuel Horaires Lun - Jeudi 9h-18h/Vendredi 9h-17h Rejoignez une enseigne pleine de sens Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens ! Quelles valeurs nous animent ? - Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva. - Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva. - Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva ! - Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva. PROFIL :