POSTE : Technicien Support Informatique de Proximité H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renfort de l'équipe IT, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité H/F pour intervenir directement chez l'un de nos clients basé à Lomme. Vous intégrerez un environnement dynamique et serez un acteur clé du support aux utilisateurs. Rattaché(e) à l'équipe support, vous interviendrez sur des missions de support de proximité N1/N2, notamment : - Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (poste de travail, périphériques, applications, réseaux) - Support de proximité auprès des utilisateurs finaux (diagnostic, résolution, accompagnement) - Déploiement et préparation de PDT (postes de travail) : installation, configuration, masterisation - Participation au run utilisateurs et au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique - Suivi et documentation des interventions via l'outil de ticketing - Escalade des incidents vers les équipes concernées si nécessaire - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste de technicien support IT ou équivalent (hors stage et alternance) - Bonne maîtrise des environnements Windows et du poste de travail utilisateur - Compétences en support N1/N2 et en support de proximité - Bon relationnel, sens du service et capacité à communiquer avec des utilisateurs non techniques - Autonomie, rigueur et esprit d'équipe Démarrage rapide Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :