Descriptif du poste: ADSEARCH recrute actuellement un(e) Responsable SAV et Technique pour l'un de ses clients, société spécialisée dans le secteur de la cuisine professionnelle, basé en Île-de-France. Missions : Sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations, le/la Responsable SAV et Technique aura pour mission de satisfaire la clientèle et de diriger les activités du service après-vente de l'entreprise. Responsabilités : * Gestion administrative et commerciale du Service Après-Vente (SAV) * Encadrement et suivi de l'équipe de techniciens SAV (froid et cuisson) * Organisation administrative et logistique du service pour maximiser l'efficacité * Planification des interventions de dépannage sur le terrain * Gestion des commandes auprès des fournisseurs * Suivi des contrats de maintenance avec les clients * Réalisation des devis pour les interventions et les projets * Responsabilité de l'amélioration de la productivité par la formation du personnel et le développement de méthodes efficaces Profil Recherché : * Bonnes connaissances du pack office (Word, Excel) * Expérience dans le dépannage et la maintenance de matériels techniques en cuisine professionnelle (froid et chaud) OBLIGATOIRE * Une expérience dans les équipements en froid commercial/industriel serait un plus * Capacité à manager des équipes techniques * Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou en tant que technicien SAV autonome Profil recherché: Profil Recherché : * Bonnes connaissances du pack office (Word, Excel) * Expérience dans le dépannage et la maintenance de matériels techniques en cuisine professionnelle (froid et chaud) * Une expérience dans les équipements en froid commercial/industriel serait un plus * Capacité à manager des équipes techniques * Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou en tant que technicien SAV autonome