POSTE : Technicien Qualite Client et Production -CDI- Secteur Totes H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients Région de DIEPPE, UN Technicien Qualité Client et Production H/F EN CDI. Missions Rattaché(e) au Responsable QHE, vos principales missions seront : Qualité Client : Pilote et gestionnaire de l'outil de gestion des anomalies. Être le relais interne de la gestion des réclamation clients. - Analyser et traiter les réclamations clients (analyse causale, 8D). Suivre les indicateurs qualité liée aux clients (taux de retours, répartition, gestions etc.) Rédiger et mettre en oeuvre les plans d'actions correctifs / préventifs. Participer aux audits clients et aux revues qualité. Suivi de Production : Participer au contrôle qualité en ligne de production Identifier, signaler et traiter les non-conformités internes Suivre les dérives de process, proposer des actions correctives Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité Participer aux réunions de production quotidiennes Valider les autorisations de libérations des produits. ce primes intéressement PROFIL : Niveau Bac +2/3 : DUT / BTS Qualité, Licence Pro Qualité ou équivalent. LEA Une expérience de 2 à 5 ans idéalement dans le secteur de la métallurgie. Une première expérience du contact client, appréciée dans ce poste Une maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels qualité) À l'aise avec l'anglais technique (lu et écrit) STATUT NON CADRE CSE (Chèques cadeaux, chèques vacances, évènements collectifs) Prise de poste : Dès que possible