Référence CSP: O067250/203000137 La Direction de la Culture et du Patrimoine a pour objectif de généraliser l'égal accès à l'éducation artistique et culturelle, et au patrimoine alsacien, dans une démarche inclusive. 1. Accueillir et informer le public (en français, anglais et allemand) - Assurer un accueil de qualité. - Informer le public sur les tarifs. - Informer sur les possibilités de visites et leurs modalités. Donner toutes les informations nécessaires à la meilleure expérience possible. Connaître l'offre culturelle, la grille tarifaire et ses modalités d'application, les services proposés, le fonctionnement du château pour en assurer la promotion et la commercialisation. - Etre en capacité de présenter les objets de la boutique. - S'assurer de la mise en place de signalétique adaptée à chaque situation (horaires, journées gratuites...). - S'assurer de l'intégration des bonnes données pour la fiabilité des statistiques. 2. Assurer la vente et l'encaissement des billets d'entrée et des objets de la boutique - Assurer la promotion et la commercialisation des prestations culturelles, être force de vente. - Distribuer et participer à la gestion des stocks de documents et matériels donnés/loués aux visiteurs (plan de visite, tablette PMR...). - Assurer la présentation et la gestion des stocks des objets de la boutique. - Mettre en ½uvre les procédures d'encaissement. - Vérifier les dossiers de réservations, apporter les modifications nécessaires, finaliser les dossiers. - Assurer la gestion du fond de caisse, les encaissements et les retours pour la régie. 3. Participer au fonctionnement général du site - Participer à l'entretien du monument : espaces verts, nettoyage du musée... - Participer à toutes les activités nécessaires au bon fonctionnement du château et à l'accueil du public ; installation et rangement des espaces, contrôle des billets, accueil des groupes... Communiquer avec les médiateurs, avec AZ réceptions. - Participer ponctuellement à des activités en soirée, des actions de promotion et d'animation lors d'évènements hors les murs. - Participer aux tournages et interview pour la presse écrite, radio, TV, internet, vidéo pédagogiques. 4. Contribuer à l'activité du pôle « châteaux fort » - Participer ponctuellement aux activités des autres services du pôle par un travail en transversalité (contribution à l'événementiel, aux soirées privatives, aux locations d'espaces, etc.).