POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez piloter une activité dans sa globalité tout en garantissant performance, qualité et satisfaction client ? Nous recrutons un responsable d'exploitation pour encadrer et optimiser la gestion opérationnelle, dans un contexte en pleine croissance et riche en perspectives. Vous interviendrez dans le cadre d'une activité dans le secteur des télécoms avec un fort enjeu de qualité et de fiabilité des interventions. L'entreprise, acteur historique dans le secteur d'activité, propose un contexte qui ouvre de réelles opportunités sur le long terme. Elle cherche à intégrer des profils ambitieux et motivés, désireux de progresser dans un environnement stimulant et durable. Vous rejoindrez une structure solide et bien organisée, avec des outils performants et des équipes expérimentées, offrant à la fois un cadre et la liberté de prendre des initiatives. Vos missions : En tant que responsable d'exploitation, vous aurez un rôle central dans la gestion et le pilotage de l'activité. Vos principales responsabilités seront : - Piloter le budget et assurer des reportings réguliers auprès de la hiérarchie : gérer les aspects financiers, contrôler les coûts et veiller à la rentabilité de l'activité - Maintenir une relation client de qualité : être l'interlocuteur privilégié du client, répondre à ses besoins et garantir la satisfaction - Suivre quotidiennement les indicateurs de performance : analyser les résultats, anticiper les écarts et mettre en place des actions correctives - Manager et accompagner les équipes : encadrer une équipe de sept personnes, coordonner et favoriser la montée en compétences des collaborateurs - Piloter et suivre les prestataires externes : garantir la qualité des prestations et la conformité aux engagements contractuels - Garantir le respect des règlementations en matière de sécurité et veiller à la conformité des opérations aux normes en vigueur Les conditions : - CDI, statut cadre - Rémunération : à partir de 46K€ brut annuel, ajustable selon profil et expérience + primes sur objectifs (jusqu'à 15% du salaire brut annuel) - Avantages : véhicule de fonction, tickets restaurant, prime d'intéressement Votre profil : Vous possédez une réelle appétence pour le pilotage d'opérations techniques et la gestion d'équipes. - Vous maîtrisez le suivi d'indicateurs de performance et de gestion financière - Vous savez prendre des décisions stratégiques, urgentes et complexes, avec discernement et sens des responsabilités - Vous avez déjà piloté des sous-traitants et savez instaurer une relation de confiance tout en garantissant le respect des engagements - Vous avez un excellent relationnel client et une aptitude à négocier des affaires - Dans l'idéal, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire Vous cherchez un poste qui combine management, gestion opérationnelle et pilotage stratégique ? Vous aimez coordonner, décider et optimiser ? Postulez dès maintenant et échangeons sur votre projet ! PROFIL :