POSTE : Technicien Support Utilisateur H/F DESCRIPTION : Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informatiques - Prise en main à distance si besoin - Installer, configurer & masteriser les postes de travail et terminaux mobiles et applications bureautiques - Gérer les dysfonctionnements des postes de travail N1/N2 - Configurer les équipements réseaux - Rédiger et optimiser les procédures - Traitement bout en bout des DI et DT informatique et télécom. - Traitement des tâches relatives à la gestion du parc et des stocks.- . PROFIL : Vous bénéficiez d'une approche métier structurée (savoir faire et savoir être), rigoureux dans la démarche, respect des process interne. Présentation, communication et une écoute adaptée. Discipliné, Pédagogue et Force de proposition afin d'apporter une aide au client et une assistance aux techniciens, dans le but d'une amélioration continue du service aux utilisateurs. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.