<p>CONTEXTE :</p> <p>Dans le cadre d’un départ en retraite, l’assistante commerciale aura pour mission, sous l’égide du Directeur Commercial :</p> <p><strong>Secrétariat commercial</strong></p> <p>       - Préparation du reporting commercial pour le Head of Sales (Business Review, etc..)</p> <p>      -  Préparer des slides pour les présentations du directeur commercial (Business Review, etc..)</p> <p>       - Mise à jour régulière des indicateurs du Processus PR02 «  «  Relations Clients »</p> <p>       - Gestion des données clients (CRM)</p> <p><strong>Gestion de l’administratif commercial:</strong></p> <p>-       Gérer l’admnistratif pour les réponses aux appels d’offres (centralisation de documents…)</p> <p>-       Constituer et suivre le budget des dépenses du centre de coûts de la DC.</p> <p>-       Gérer les déplacements de l’équipe commerciale (facturation, suivi, etc…)</p> <p>-       Gérer les locaux et le matériel de Courbevoie (négociation du bail, locaux, gestion des fournisseurs de matériels, vérifications obligatoires, relais R.H.).</p> <p>-       Gestion des réponses de l’adresse mail générique en lien avec l’externe et/ou routage des demandes/questions clients ou prospects vers les personnes adéquates de l’organisation L+G France.</p> <p><strong>Support commercial à la vente :</strong></p> <p>-       En lien avec le reste de l’équipe, répondre aux demandes d’offres de prix récurrentes</p> <p><strong>Gestion des opérations ADV :</strong></p> <p>-       Superviser le traitement des commandes clients (saisie, suivi, livraison, facturation)</p> <p>-       Assurer la conformité des documents commerciaux (bons de commande, contrats, factures)</p> <p>-       Gérer les litiges clients (retards, erreurs, avoirs, réclamations)</p> <p>-       Suivre les indicateurs de performance (KPI) liés à l’activité ADV</p> <p><strong>Initiative Marketing :</strong></p> <p>-       Elaborer des articles (ex: Success Stories) pour le site intranet et l’équipe Marketing EMEA.</p> <p>-       Organiser des événements clients et salons commerciaux.</p> <p><strong>Coordination interne :</strong></p> <p>-       Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques, production et finance</p> <p>-       Participer à la planification des ventes et à la gestion des stocks</p> <p>-       Mettre en place et optimiser les procédures ADV</p> <p><strong>Amélioration continue :</strong></p> <p>-       Proposer des actions d’amélioration pour fluidifier les processus</p> <p>-       Participer à des projets transverses (digitalisation, ERP, CRM)</p> <p>Le poste est basé à Courbevoie.</p> <p><strong>Date souhaitée d’intégration :</strong> Dès que possible</p><p><strong>Formation/Compétences :</strong></p> <p>Bac+2 minimum, à savoir un BTS d’assistant manager et/ou d’assistant de gestion PME-PMI</p> <p>En plus du français, maîtrise de l’anglais indispensable</p> <p> </p> <p><strong>Expérience requise :</strong></p> <p>Essentielle :</p> <p>5 ans minimum sur poste similaire</p> <p>Maîtrise des outils ERP (SAP, Oracle, Sage, etc.)</p> <p>Bonne connaissance des processus de vente et de la chaîne logistique</p> <p>Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook)</p> <p> </p> <p><strong>Qualités personnelles :</strong></p> <p>-       Rigueur, sens de l’organisation</p> <p>-       Esprit d’équipe et leadership</p> <p>-       Sens du service client</p> <p>-       Réactivité et capacité à gérer les priorités</p> <p> </p>