Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Technique - Service Clients (H/F) Proche de Bordeaux (33) - CDI - À pourvoir dès que possible Entreprise spécialisée dans l'électronique, nous plaçons la satisfaction client et la qualité de service au cœur de notre activité. Notre siège est situé à Mérignac, avec des interventions techniques en France et à l'international via un réseau de techniciens et partenaires. Le poste : Dans le cadre du développement d'un partenariat stratégique, nous recrutons un(e) coordinateur(trice) technique pour renforcer notre service clients. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez en charge de la gestion des demandes d'intervention technique à bord des navires, de la relation client et du suivi administratif des dossiers, en lien avec les techniciens et les sous-traitants. Vos missions principales : * Réception et suivi des demandes d'intervention * Élaboration des devis avec l'appui technique * Planification des interventions (ressources et pièces) * Suivi des opérations jusqu'à la clôture du dossier * Gestion de la facturation et du suivi client * Coordination entre les différentes parties prenantes (internes et externes) * Contribution à l'amélioration des process Profil recherché : * Excellente organisation, sens des priorités * À l'aise dans un environnement dynamique et technique * Très bon relationnel, goût pour le travail en équipe * Anglais courant indispensable (oral et écrit) * Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance de SAGE X3 est un plus * Une première expérience dans l'industrie, le SAV ou le maritime est appréciée Conditions : * CDI basé à Mérignac (33) * 37,5h / semaine * Télétravail : 1 jour / semaine * 8 RTT / an * Tickets restaurant, mutuelle, parking gratuit * Prime annuelle liée à la performance de l'entreprise * Déplacements occasionnels possibles Pourquoi postuler ? Un poste stimulant, mêlant coordination, relation client et technique dans un environnement international, au sein d'une structure agile et bienveillante. À propos de l'entreprise : * Un acteur majeur des systèmes de navigation maritime, où la satisfaction client est une boussole, la qualité une voile, et l'innovation le vent dans les voiles. À propos de nous (AVK Consulting) : Cabinet de recrutement, coaching et formation, avec une obsession : vous créer une belle aventure professionnelle, toujours avec le sourire. www.avkconsulting.fr Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel