RESPONSABILITÉS : Le/la conseiller(e) en billetterie Groupe assure le conseil et la vente au client entreprises, agences partenaires et événementielles des services et produits du transport aérien, ferroviaire, réservations hôtelières, assurances ...). - Il/elle accueille par téléphone ou par mail les demandes et attentes de nos clients. - Il/elle sélectionne les produits et services, établit les propositions argumentées en vue de la concrétisation de la vente. - Il/elle réalise les opérations de réservation et de vente. - Il/elle facture les différentes prestations et assure la gestion quotidienne en comptabilité. - Il/elle suit les comptes clients (relance des factures dues), gestion des ADM et suivi des remboursements. - Astreintes ponctuelles le week-end sur la base du volontariat. Dans l'exercice de sa mission, il/elle veille à assurer une qualité d'accueil au client et donner une image positive de l'entreprise. Il/elle met tout en œuvre pour concrétiser l'acte de vente et proposer une offre concurrentielle. PROFIL RECHERCHÉ : Ce type de Poste requiert les qualités et compétences suivantes : METHODOLOGIE - RIGUEUR - ORGANISATION - PATIENCE - RAPIDITE d'EXECUTION et REACTIVITE. L'emploi requiert des savoirs et savoir faire propre au métier : - Maîtrise obligatoire du GDS Amadeus et des sites pro B to B. - Maîtrise du logiciel Excel. - Connaissance des techniques de vente. - Connaissance des produits aériens, ferroviaires, hôteliers et assurances. Nos engagements pour vous : - Les Horaires sont de 35h / hebdomadaire - lundi au vendredi 5 jours x 7 Heures, - Toute heure suppl. demandée par la Direction est rémunérée selon CC, - 6 jours de RTT/ année sur la base 35h, - MUTUELLE d'entreprise, - Une couverture PREVOYANCE est aussi appliquée dans l'Entreprise, - Carte Swile/ repas : Valeur 9€ (5€ pris en charge Employeur / 4€ Salarié) - 1 Ticket/ jour travaillé, - Participation Transport : 50% de l'abonnement SNCF ou Métro pris en charge par l'Entreprise, - Prime carburant de 220€/ an, - Salaire selon profil : à partir de 25 200 euros brut annuel, - Une Prime trimestrielle sur les objectifs de rentabilité, - Une Prime d'intéressement.