POSTE : Réceptionniste Tournant H/F DESCRIPTION : A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour. Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs. Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence. PROFIL : Très orienté vers la satisfaction client, vous êtes à l'aise au téléphone et à la réception des clients. Vous connaissez idéalement le logiciel métier OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel. Vous savez faire preuve de discrétion mais également d'assurance pour gagner la confiance des clients et développer la fidélisation. Avec ou sans expérience, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d'adaptation & votre motivation pour intégrer notre équipe de réception. Vous pratiquez l'anglais et idéalement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.