L'Agence Interventions Spécialisées (AIS) est le dernier maillon de la chaîne pour superviser et réaliser la mise en service de ces installations qui sont programmées par la Cellule de Pilotage Spécialisée (CPS).Vos missions :En tant que programmateur à la CPS vous allezProgrammer les interventions des techniciens, sur les installations de comptage et de télécommunication, en veillant à la bonne adéquation avec le nombre et les compétences des ressources sollicitéesValider et sécuriser les rendez-vous clients via des appels sortantsAnalyser les affaires en cours afin d'optimiser les délais de programmation et d'éviter des déplacements de technicien infructueuxAssurer le suivi des opérations réalisées à distance sur les compteurs (relève des index de consommation, mise en serviceet garantir une facturation optimale des clientsSuivre les dépannages de lignes téléphoniques gérées par Orange ainsi que les prestataires en charge de cette activité pour valider le bon fonctionnement des compteurs. Vous serez accompagné au quotidien dans votre montée en compétences techniques, vous permettant au fur et à mesure de gagner en autonomie et de diversifier vos missions.