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- Détail de l'offre 174BTGH
Chargé de relation client (H/F) 34 - BALARUC LE VIEUX
Offre n° 174BTGH
Chargé de relation client (H/F)
34 - BALARUC LE VIEUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juin 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Au sein du restaurant McDonald's de Balaruc-le-Vieux, vous serez chargé de : 1 - LA GESTION DES CLIENTS - Accueillir et renseigner la clientèle physiquement. - Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre. - Préparer la salle de restaurant afin que celle-ci soit conviviale. - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes à son responsable. - Prioriser les taches en cas de forte affluence, en respectant les consignes interne. - Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement. - Participer au service à table 2 - ACTIVITÉS COMMERCIALES - Réaliser des actes de vente en proposant en amont des dégustations. - Travailler en étroite collaboration avec le service marketing afin de mettre en place des actions commerciales auprès des clients sous forme de mailings ou d'actions ciblées. 3 - ACTIVITÉS ÉVENTUELLES - Participer à la définition et à l'amélioration des procédures internes et à la mise en place des procédures en vigueur en termes de traitement de réclamation client. - Contribuer à l'amélioration continue du service client en participant à des ateliers de travail et en partageant les bonnes pratiques. - Proposer des solutions pour améliorer l'information des clients sur le fonctionnement des produits et/ou services. Vous serez également amené à proposer des animations au sein du restaurant (le BAFA est un plus). Vous travaillez du mardi au samedi. 2 jours de repos fixes, avantages repas et bonus trimestriel.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires fractionnés
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.6 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - commerce ou animationCette expérience est indispensable
Compétences
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Préparer des plats cuisinés
- Préparer, assembler des plats simples
- Types de sandwichs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Restauration de type rapide
Entreprise
McDonald's
50 à 99 salariés
M. Jean-Marc Hanache
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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