En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Capgemini recherche actuellement des profils :   Vos missions : En tant que Service Delivery Manager (H/F), vous serez le garant des processus définis avec le client et piloterez les contributeurs opérationnels pour assurer le respect des engagements contractuels (changes, incidents & problèmes). Vous serez l'interlocuteur principal des chefs de projets sur les activités RUN et assurerez la coordination des contributeurs techniques. Analyser les changements de production et leurs impacts (participation aux Changeboards client et aux échanges avec les contributeurs). Garantir la prise en charge et la résolution des incidents (coordination et pilotage des contributeurs, analyse de la non-qualité). Suivre les plans d'actions d'amélioration continue et participer aux comités techniques. Participer aux réunions stratégiques pour les applications critiques et formaliser les procédures associées. Assurer le reporting opérationnel et contractuel sur votre périmètre. Piloter les réunions d'avancement hebdomadaires et mensuelles. Challenger les parties prenantes sur le RUN et les projets (équipes internes et partenaires externes).