Présent dans le monde entier, notre client est une grande organisation dans le secteur du e-commerce. Notre client propose un poste d'Ingénieur Support Technique pour rejoindre ses équipes basées à Clichy.En tant qu'Ingénieur Support Technique, vous aurez pour mission principale la gestion des opérations quotidiennes pour l'installation et la maintenance des Lockers (casiers connectés) en France, garantissant efficacité et fiabilité. Vous serez expert technique dans la supervision de la maintenance des lockers, en collaboration étroite avec les équipes techniques pour garantir des opérations fluides et homogènes. Vos responsabilités seront les suivantes : Suivre et mettre à jour des tickets de maintenance, Répondre aux demandes de supports des prestataires, Identifier et signaler les déviations de planifications, Investiguer les informations techniques du Locker, Activer et désactiver des locker selon leur statut, Rendre compte des indicateurs clés de performance, Signaler et relancer les actions fournisseurs en attentes, Effectuer le reporting des déviations lors de réunions hebdomadaires. N/C