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Conseiller client - Réceptionnaire SAV Automobile (H/F) 01 - CESSY
Offre n° 175PQYT
Conseiller client - Réceptionnaire SAV Automobile (H/F)
01 - CESSY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
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Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micro mobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos .), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation. En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification. Poste Rattaché(e) au Responsables Après-Vente de nos concessions Citroën-Opel-DS des Pays de Gex et Bellegardien, rejoignez notre équipe sur un poste de Conseiller(e) Client Après-Vente en CDI. Ce poste est basé à Cessy, avec des missions pouvant intervenir sur nos sites de Saint-Genis Pouilly ou Bellegarde. Une mobilité est nécessaire. Détail des missions : - Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives, organisez et planifiez les interventions, puis réceptionnez et restituez les véhicules - Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluez les montants des réparations et le temps d'intervention via les ordres de réparations - Vous assurez le suivi des dossiers clients et saisissez et éditez les factures, mettez à jour et classez la documentation technique et commerciale, -Vous êtes en relation avec les services des constructeurs, -Vous appliquez les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise -Vous gérez les réclamations (dans le cadre de directives reçues), ainsi que la promotion des offres de service de l'entreprise. Poste à pourvoir en CDI Statut agent de maitrise Rémunération fixe : 2565 à 3505€ bruts + primes variables mensuelles Contrat : 40h/semaine de temps de travail effectif du lundi au vendredi Profil Idéalement, vous êtes titulaires d'un Titre Professionnel de Réceptionnaire Aprés-Vente, Option Véhicules légers. Vous pouvez présenter une expérience du secteur automobile, vente, atelier, magasin. Vous avez le sens du commerce et le goût du service client, de nature dynamique et organisé(e) vous savez gérer les priorités et vous aimez le travail en équipe. Le permis B est indispensable. Votre dynamisme et votre sens du service vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes. Au-delà de votre savoir-Faire, c'est votre personnalité qui fera la différence ! Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs : Nos Indispensables : Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l'employeur Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc.) Une prime de participation Nos petits plus qui font la différence : Café et thé offerts à tous toute la jour
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H45 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2565.0 Euros à 3505.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs
- Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
- Intervention de service rapide
- Procédures d'entretien de véhicules
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Entreprise
JEAN LAIN AUTOMOBILES
50 à 99 salariés
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