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Technicien support informatique (H/F) 75 - Paris 13e Arrondissement
Offre n° 175RLCL
Technicien support informatique (H/F)
75 - Paris 13e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juin 2024
Notre client situé à Paris (13ème) recherche à renforcer son équipe IT en intégrant un technicien support Informatique (H/F) pour intervenir à distance et en proximité Effectuer la prise en charge des appels, le traitement des e-mails et la création et la résolution de tickets. Être l'interface entre les utilisateurs et le service informatique. Effectuer la relance et la résolution des tickets ouverts. Suivre le process et les consignes en vigueur au sein du service. Assurer la promotion du service informatique auprès des utilisateurs comme étant l'unique point de contact informatique. Alimenter de manière continue la base de connaissances. Gérer certaines tâches d'administration. Environnement technique : W10, W11, Office 365, Active Directory, Android, outils de ticketing Vous avez une première expérience en tant que Technicien.ne Support. Vous connaissez le monde bancaire Vous avez des connaissances dans le domaine du Support Utilisateur. Alors rejoignez-nous ! AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000 Euros à 29000 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Réaliser la maintenance de premier niveau
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
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