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TECHNICIEN SAV H/F (H/F) GEM38 (H/F) 38 - ST HONORE
Offre n° 175YTBL
TECHNICIEN SAV H/F (H/F) GEM38 (H/F)
38 - ST HONORE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
*** Forum de l'emploi en Matheysine - Se présenter le 13 JUIN de 13h30 à 17h00 - Complexe sportif Jean Morel La Mure*** Pour vous inscrire, rendez-vous sur : https://mesevenementsemploi.pole-emploi.fr/mes-evenements-emploi/evenement/268185?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate L'agence TRIDENTT La Mure partenaire de proximité et généraliste, propose des solutions adaptées à ses clients et collaborateurs intérimaires dans tous les secteurs d'activité. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un TECHNICIEN SAV H/F sur le secteur de La Mure. Vos missions : - Traiter les demandes de support technique (mails, appels téléphoniques) - Conseiller les clients pendant les mises en service - Dresser les diagnostics techniques et proposer des solutions - Assurer les dépannages en assurant un support à distance - Réaliser les interventions techniques occasionnelles et ponctuelles sur le terrain en accompagnement de nos clients professionnels - Gérer les commandes de pièces détachées (saisie commandes, validation et expédition) et des retours des pièces détachées - Assurer la formation sur les chaudières - Effectuer les remontées terrain vers le coordonnateur SAV - Rédiger et gérer les documents et notices techniques selon procédures établies - Collecter les données et réaliser les statistiques mensuelles Votre profil : - Niveau BAC à BAC +2 formation technique - Une première expérience en relation clients (ex. hotline) - Déplacements ponctuels en France - Avoir le sens de l'écoute et de la communication - Être réactif et rigoureux - Savoir résoudre des situations conflictuelles - Connaissances en électrotechnique - Connaissances sur les principes de combustion et d'énergie thermique - Savoir utiliser des Outils informatique (ERP/CRM/Suite Office) - Capacité de communication écrite et orale
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros à 12.0 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétence
- Comprendre, interpréter des données et documents techniques
Langue
- Français
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
T 150
3 à 5 salariés
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