Au sein de l'équipe Projets, vos missions sont : Gérer les relations avec les clients pour les projets confiés, Détecter les besoins fonctionnels des clients et leur apporter la solution la mieux adaptée, Rédiger les documents relatifs aux projets (spécifications fonctionnelles de développements spécifiques, suivi de projet, modes opératoires, supports de formation ?), Participer à l'installation et au paramétrage du logiciel, Assister et former les clients à l'utilisation du logiciel, Détecter des besoins nouveaux ou formaliser des demandes clients, Suivre et remonter régulièrement les informations sur l'avancement des tâches et le respect des consignes d'organisation. En parallèle, d'autres missions peuvent être confiées : La participation aux spécifications fonctionnelles et techniques (d'un point de vue métier) des extensions des produits, La participation aux tests fonctionnels des versions développées par l'équipe de développement, Le suivi de la veille technologique et réglementaire autour des activités liées au traitement des déchets?