Assistant commercial (H/F) 93 - NEUILLY PLAISANCE
Offre n° 176TXDH
Assistant commercial (H/F)
93 - NEUILLY PLAISANCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 juillet 2024
Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTE accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection incendie, Protection nuisibles, Contrôles et Diagnostics techniques immobiliers, Dépannages et travaux et Expertise ascenseurs. Au sein de notre service satisfaction clients vous assistez et accompagnez l'équipe commerciale auprès d'une clientèle professionnelle. Vos missions : - Assister les commerciaux dans la préparation des RV clients et le service après-vente, - Analyser et enregistrer les données dans notre CRM, - Suivre et assurer le traitement des demandes, - Assurer la traçabilité des actions réalisées, - Enregistrer et gérer les réclamations clients, les résiliations, - Maintenir la plus haute qualité de service délivrée à la clientèle... - Vous travaillez en étroite collaboration avec nos différents services internes afin d'assurer la satisfaction de nos clients. Votre goût pour la relation client, votre sens du service, votre aisance téléphonique, orale, relationnelle et rédactionnelle vous permettront de mener à bien vos missions. Vous avez une expérience dans un poste similaire. Bonne maîtrise des outils informatiques. Ce que nous proposons : - Rémunération mensuelle de 2000 euros bruts. - Prime mensuelle sur objectifs de 500 euros bruts. - Télétravail possible (le mardi et le jeudi) à l'issue de la période d'essai. - Carte tickets restaurants (valeur de 8,50 euros, 60% pris en charge par l'entreprise). - 37h00 par semaine (12 RTT par an). - Mutuelle. - Remboursement de 50% du titre de transports sur justificatif. - Comité d'entreprise (Chèques vacances, chèques cadeaux Noël) Vous êtes autonome, savez gérer un volume de mails et d'appels et avez l'esprit d'équipe. Rejoignez notre service satisfaction clients !estaurants, Mutuelle, accès aux avantages du CSE...
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H
- Salaire
- Salaire brut : Primes
- 2000€ brut
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer l'esprit d'équipe
- Favoriser l'entente, la collaboration
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
- Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
- Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs
- Répondre à un appel d'offre
- Techniques commerciales
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
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