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- Nice
- Détail de l'offre 176ZGCL
Offre n° 176ZGCL
Agent qualité (H/F)
06 - NICE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
MISSIONS Garantir les conditions matérielles d'accueil de la clientèle, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation, conformément à la politique commerciale de l'entreprise. ACTIVITES PRINCIPALES 1. Assurer la propreté et le rangement du magasin Respecter le planning « ménage » et organiser la rotation des nettoyages Exécuter rapidement les tâches d'entretien de façon qualitative Ranger les réserves Ranger les fournitures Respecter les règles de base du merchandising Respecter le positionnement des prix Contribuer à la bonne gestion des fournitures Remise en ordre systématique après ménage Respecter le matériel Remonter les anomalies (tablette cassée, ampoule défectueuse.) Optimiser chaque action fonctionnelle : relevé de prix, livraison, mise en place d'animation. 2. Accueillir le client Accueillir et assister les Clients ponctuellement (accompagnement vers les rayons.) Maîtriser la passation vers un(e) Conseiller(e) de Vente Faire preuve de polyvalence en période de forte activité (livraison, caisse, paquets cadeaux.) 3. Respecter les procédures internes Participer à la réduction de la démarque (vol, casse.) Contribuer à la diminution des coûts (fournitures, téléphone, électricité.) Respecter les consignes de sécurité Garantir un accueil téléphonique adéquat Respecter les procédures d'organisation propres au magasin Respecter les règles et procédures internes Sephora (procédures cadeaux, carte salarié, tenue.) SAVOIR-ETRE PROFESSIONNEL - Etre ponctuel et rigoureux dans ses actions - Etre constant dans son comportement : - Etre capable de s'adapter - Etre réactif et avoir le sens du Service - Respecter la procédure Tenue - Etre force de propositions pour le magasin - Savoir transmettre les éléments d'identité de l'Entreprise (Liberté d'expérimenter, sélection Beauté extraordinaire, anticonformisme et l'endroit fun pour apprendre / Digital) - Reconnaître et respecter le travail de ses collègues et respecter sa hiérarchie - Contribuer à une bonne ambiance de travail Avoir l'esprit d'équipe Respecter la confidentialité Participer activement à la vie du magasin Poste évolutif
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : FIXE+40€BRUT + PRIMES
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé
Entreprise
SEPHORA
10 à 19 salariés
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