Dans le cadre des objectifs de productivité, de coût et qualité définis par le Chef d'Agence, vous garantissez le bon déroulement des opérations de collecte et de traitement et veillez à l'adéquation permanente des ressources humaines et matérielles aux fluctuations de l'activité opérationnelle du site. Vous contribuez au développement des collaborateurs placés directement sous votre responsabilité et au développement du site par votre supérieur hiérarchique. A ce titre vos missions sont les suivantes : Assurer l'exécution de la prestation vendue aux clients dans le respect des normes de productivité, de coût et de qualité requis : Vous définissez et proposez à votre supérieur hiérarchique les organisation opérationnelles de votre phase. Vous planifiez et dimensionnez les ressources nécessaires pour produire la qualité de service attendue en fonction des activités prévisionnelles. Vous êtes associé à l'élaboration budgétaire, participez à l'analyse des écarts et assurez la mise en oeuvre des actions définies pour atteindre l'objectif. Vous vous assurez que les directives sûreté sont appliquées. Vous vous assurez du respect de la législation en matière de droit du travail et du transport. Manager les équipes : Vous participez au recrutement et à l'évolution professionnelle de vos collaborateurs directs Vous animez le suivi de la performance opérationnelle au quotidien en supervisant les analyses et actions correctives du site. Vous pouvez être en charge des sanctions disciplinaires de premier niveau. Contribuer au développement du site : Vous mettez en oeuvre la conduite du changement. Vous déployez des solutions innovantes déclinées par l'entreprise. Vous développez les bonnes pratiques organisationnelles. F/H, disposant d'une expérience en management au minimum de 5 ans, vous possédez une expertise en gestion opérationnelle des flux de transport. Vous disposez également de connaissances juridiques (droit du transport, droit social) Vous maîtrisez les outils bureautiques (word, excel, etc.) Vous êtes une personnes reconnue pour ses qualités en : leadership, coaching, organisation et orientation résultats