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Technicien Support Utilisateur N2 H/F 51 - REIMS
Offre n° 1779689
Technicien Support Utilisateur N2 H/F
51 - REIMS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 septembre 2024
POSTE : Technicien Support Utilisateur N2 H/F DESCRIPTION : Sur un périmètre de sites localisés en au niveau régional, horaire de journée de 08h à 18h avec astreinte une à deux fois par mois. Les principales missions à ce poste sont : - Accueil et prise en charge des utilisateurs pour de l'assistance et la gestion des incidents et demandes de services - Résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs à distance - Déplacement sur le site principale et sur les sites périphériques pour des résolution d'incidents (voiture de service à disposition) Environnement technologique : - Gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM Service Now - Préparation des PC Windows et des smartphones (iOS/Android) (Master, Enrollement) - Mise à jour des assets dans la CMDB - Gestion de l'Active Directory PROFIL : A ce poste nous recherchons une personne avec 1 à 2 années d'expérience dans l'assistance utilisateur, titulaire du permis B et avec un niveau d'anglais correct pour être capable d'échanger et historiser à l'écrit les incidents et demandes entrantes. En contact avec les utilisateurs vous devez faire preuve de qualité relationnelle et savez être autonome sur votre poste. Pas de télétravail.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support utilisateur N2 F/H à Reims en CDI.
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