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- Détail de l'offre 177DCPV
Attaché clientèle VIC (Very Important Client) (H/F) 75 - PARIS 09
Offre n° 177DCPV
Attaché clientèle VIC (Very Important Client) (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 juillet 2024
Rattachement : Responsable des opérations (pôle intégration) Lieu de travail : Printemps Haussmann Contrat : CDI à temps complet Descriptif du poste : En tant qu'ambassadeur de la Maison Printemps, vos principales missions seront les suivantes : Accueil et accompagnement des clients pour réalisation de la détaxe - Accueillir et conseiller la clientèle internationale - Accueillir la clientèle groupe et effectuer une présentation du magasin - Accompagner des clients dans leur démarche de détaxe et établissement des bordereaux de ventes en respectant la réglementation légale et les procédures du magasin Accueil et accompagnement des clients pour le programme CRM-club printemps International - Fidéliser la clientèle internationale en les adhérant au programme club printemps International - Renseigner les clients sur le programme club printemps International - Renseigner des informations dont les clients ont besoin sur leurs compte CRM - Gérer les réclamations clients - Être en support pour les interlocuteurs internes (vente) sur les procédures de la détaxe et le programme club printemps International Fidélisation des clients - En tant qu'ambassadeur du Printemps, accueillir les clients selon les principes de l'excellence de la relation client - Assurer une bonne relation avec les clients afin de les fidéliser - Expliquer les différents services du Magasin Printemps aux clients - Garantir la bonne tenue du service - Orienter le client vers la marque ou les services concernés selon ses attentes en ayant connaissance de l'ensemble des services à sa disposition (Shopping personnalisé, Service VIP, Expert Vente, Salon, Détaxe, Achat main libre, Retouche etc.)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Excellent sens relationnel et du serviceCette compétence est indispensable
- Savoir s’adapter à une clientèle internationale Cette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Parler une troisième langue serai un plus
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Grands magasins
Entreprise
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