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- Détail de l'offre 177FMCL
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F 34 - ST JEAN DE VEDAS
Offre n° 177FMCL
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F
34 - ST JEAN DE VEDAS - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
Au sein d'un hôtel "Une étoile": Amplitude horaire : 7 h à 14 h ou 16 h à 21 h Description du poste : service petit déjeuner, connaissance des OTA, yield management, anglais. Vous serez en charge du Check-In et Check-Out, du relationnel client, de l'encaissement ainsi que du service petit déjeuner . Vous aiderez également au nettoyage des chambres. Travail le week-end+4 jours par semaine. Établissement mal desservi par les transports en commun
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
et le week end - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.67 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - en tourisme / hotellerie Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Anglais niveau avancé B2
- Clôturer une caisse
- Contrôler des moyens de paiement
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Données d'activité de la structure, du service
- Définir des indicateurs de performance
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Environnement culturel et touristique
- Facturation hôtelière
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Logiciel de gestion hôtelière
- Logiciel de réservation
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Organisation d'évènements professionnels
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Techniques de planification
- Techniques de vente
- Traitement des formalités administratives
- Utiliser les outils numériques
- Éditer un rapport statistique de suivi d'activité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
NUIT D'HOTEL
3 à 5 salariés
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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