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Agent de service client (H/F) 67 - Bischheim
Offre n° 177FPCB
Agent de service client (H/F)
67 - Bischheim - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 juillet 2024
Nous sommes à la recherche d'un AGENT SERVICE CLIENTS pour un remplacement (longue mission) Activités principales: -Traiter les réclamations distribution téléphonique des clients-remettants et agences STEF et informer le responsable SAV des éventuels dysfonctionnements. -Informer les destinataires en cas d'anomalies ( inversion-retard de livraison-ect..) Mise en place de taxi-colis si nécessaire. -Traiter les souffrances(empêchement de livrer , refus, etc..) et en assurer la traçabilité dans l'application. -Informer les expéditeurs ou remettants hors réseau des anomalies de livraisons. Prendre les RDV de livraison pour les plates-formes (sec) -Transmettre les réclamations répétitives ou dysfonctionnements (réclamations clients) au responsable service clients ou renseigner directement le tableau des dysfonctionnements. Activités Secondaires: -Pointer le retour des lettres de voitures émargées via notre système Vérifier que les documents soient correctement émargés. -Confirmer ou modifier les saisies des anomalies faite par les chauffeurs Scannage des récépissés émargés -Valider les tournées de livraisons en respectant les objectifs horaires prévus. Traiter l'état des lettres de voitures non archivés (local+ Régional). Assurer l'accueil des clients pour prises à quais. Profil recherché : Si vous êtes disponible et vous souhaitez une nouvelle aventure professionnelle. Venez postuler chez nous!! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 14.0 Euros à 15.0 Euros sur 13 mois
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
![Logo de l'entreprise PROMAN](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/O7vIMVCv434KWFKJkLX5vrcYFz5uAhH2.png)
PROMAN
1 ou 2 salariés
M. PROMAN STRASBOURG
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