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Superviseur / Superviseuse Retours et Garanties (H/F) 44 - Grandchamp-des-Fontaines
Offre n° 177RTQR
Superviseur / Superviseuse Retours et Garanties (H/F)
44 - Grandchamp-des-Fontaines - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
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Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d'une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ? Adhérente au réseau Autodistribution et filiale du Groupe DUBREUIL, AUTO PIECES ATLANTIQUE (350 salariés), leader de la distribution de pièces détachées toutes marques pour l'automobile et le poids lourds, et partenaire technique reconnu par ses ateliers intégrés. Le saviez-vous ? Chez Auto Pieces Atlantique, vous intégrerez une entreprise où il fait bon travailler ! Et c'est grâce à l'ensemble de nos collaborateurs que, pour la seconde fois, nous sommes certifiés par le baromètre Great Place To Work depuis septembre 2023. Rejoignez notre site de Grandchamp des Fontaines en qualité de Superviseur / Superviseuse Retours et Garanties en CDI. Venez rejoindre l'équipe de Karl, pour participer aux missions suivantes : - Gérer administrativement et financièrement l'activité retours et garanties, - Encadre l'équipe de 6 personnes répartie sur 2 sites, - Être l'interlocuteur clé des clients internes et externes de la partie retours et garanties, - Être garant de la qualité de service et gérer les litiges, - Être force de proposition pour faire évoluer les différents process et la qualité de service, - Mettre en place des indicateurs pour analyser la performance, - Veillez au respect des règles de santé et sécurité de son service Venez nous rejoindre si : - Vous êtes de formation Administrative / comptable avec une capacité de gestion financière, et avez une première expérience réussie dans un poste similaire. - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et notamment excel. - Vous êtes orienté(e) satisfaction clients avec un excellent relationnel. Organisé(e) et réactif(ve), vous avez le sens des priorités. Pour ne rien vous cacher chez APA : - Nous bénéficions d'avantages tels qu'une mutuelle 100% prise en charge par l'employeur, un accord de participation, les avantages de notre CSE et du groupe Dubreuil. - Nous vous accompagnons dans votre nouveau poste à travers un parcours d'intégration (accompagnement au poste et journée d'intégration) ; - Nous faisons partie du Groupe Dubreuil, ce qui nous permet de vous offrir des opportunités d'évolution. Embarquez à bord du Groupe DUBREUIL pour fêter avec nous les 100 ans de passion du Groupe et suivre les aventures de notre skipper Vendéen, Sébastien Simon, lors de sa participation au Vendée Globe. Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes : https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : selon expérience
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Organiser le traitement des commandes
- Organiser le travail d'une équipe
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Superviser des opérations, des actions
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
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