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CHARGÉ(E) DE MISSION AMÉLIORATION CONTINUE DES PROCESSUS (H/F) 45 - Orléans
Offre n° 177XPWR
CHARGÉ(E) DE MISSION AMÉLIORATION CONTINUE DES PROCESSUS (H/F)
45 - Orléans - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
Vous souhaitez mettre en œuvre des projets ambitieux pour moderniser la société et améliorer la qualité de vie de vos concitoyens ? Rejoignez les équipes de la Région Centre-Val de Loire, dont le siège est situé au cœur d'Orléans, dans un environnement préservé, proche des châteaux de la Loire et de nombreux paysages naturels ! Education, emploi, environnement et aménagement du territoire sont au cœur des défis que la Région relève chaque jour pour construire l'avenir de ses habitants. Au quotidien, vous travaillerez auprès de 3 500 collègues qui impulsent les politiques régionales, à Orléans, dans les lycées ou dans les Maisons de la Région. Parmi ces thématiques variées : - L'orientation, l'accueil et les études des jeunes - Le soutien à l'emploi et l'attractivité économique du territoire - La transition climatique et énergétique - La santé pour tous - Les transports scolaires et interurbains - La formation tout au long de la vie - La recherche et l'enseignement supérieur - Mais aussi la culture, le sport, la gestion des fonds européens, l'agriculture ou l'offre touristique. La collectivité est aujourd'hui peu familiarisée avec la notion de processus et les dispositifs d'amélioration continue. Les premières missions du/de la chargé.e de mission seront : - d'établir une première cartographie des processus majeurs de la collectivité - de construire le référentiel qui sera utilisé pour décrire et analyser chacun des processus Il/elle lui reviendra ensuite de diffuser ces notions au sein des directions puis de réaliser, progressivement, avec elles le travail de description de ces processus. Les processus liés à des projets de développement du SI seront à traiter en priorité. Par la suite, le/la chargé.e de mission devra proposer la démarche d'amélioration continue puis engager sa mise en œuvre. Après le premier temps d'établissement de la cartographie des processus et de proposition de la grille de définition des processus, pendant lequel le.la chargé.e de mission sera accompagné.e par un conseil extérieur, ses missions se déclineront de la manière suivante : Analyse des processus existants : - Évaluer les processus de la collectivité pour identifier les points d'amélioration et les charges générées inutiles. - Recueillir des données et observer les opérations pour comprendre en détail le fonctionnement réel. Proposition d'améliorations : - Concevoir des plans d'amélioration en collaboration avec les équipes opérationnelles, la direction et les parties prenantes. - Développer des recommandations spécifiques pour résoudre les problèmes identifiés et améliorer les processus. Amélioration de la qualité et de la satisfaction des bénéficiaires des processus : - Viser l'amélioration de la satisfaction des usagers et bénéficiaires des processus en fournissant des services de meilleure qualité et en respectant les délais. - Mettre en place, si opportun, des procédures de contrôle de la qualité pour réduire les erreurs, les défauts et les non-conformités. Réduction des coûts et optimisation des ressources : - Identifier des opportunités d'économies de coûts à travers l'élimination de gaspillages, l'automatisation des tâches et la rationalisation des processus. - Travailler à l'optimisation de l'utilisation des ressources humaines, matérielles et financières. Elaborer avec les directions les plans d'action nécessaires à l'amélioration des processus - Evaluer les contributions attendues du système d'information aux objectifs d'amélioration Accompagnement du changement nécessaire aux objectifs d'amélioration : - Participer à la communication avec les équipes pour expliquer les objectifs des projets d'amélioration et les avantages pour la collectivité. - Proposer des dispositions facilitant l'adaptation aux nouvelles méthodes de travail et réduisant les résistances au changement.
- Type de contrat
-
CDD - 36 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 40H
- Salaire
- Salaire brut : selon profil et expérience
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
ELIGERA
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Julie BEHAREL
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