Placé sous la responsabilité hiérarchique du Manager Contentieux Amiable, au sein du Département Solutions Client, vous serez en charge de la constitution et complétude des dossiers permettant de garantir nos créances et plus largement interviendrez en renfort des activités du Pôle. Vos missions: * Contribuer aux réalisations du Pôle en renforçant l'équipe, si besoin, dans ses missions du quotidien et notamment la prise et le traitements des appels; * Assurer le suivi administratif des flux échangés avec les Partenaires; * Réaliser l'ensemble des tâches administratives et logistiques en lien avec les activités du Pôle ; * Participer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité; * Alerter sa hiérarchie sur tout dysfonctionnement ou anomalie constaté. Votre profil: Vous avez une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire et êtes parfaitement à l'aise avec la gestion administrative. Votre capacité à être polyvalent est un vrai plus. Aptitudes requises: Autonomie Rapidité et rigueur d'exécution Bonnes qualités relationnelles Esprit d'équipe Ouvert aux changements et Force de propositions Connaissance du crédit à la consommation : produits, services, réglementation Avantages * Package salarial: fixe + part variable + participation * Accès parking entreprise, restaurant d'entreprise * 2 jours de télétravail par semaine * Remboursement des frais de transport en commun à 75% * Offres CSE "Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des Français." Type d'emploi : CDI Avantages : * Intéressement et participation * RTT Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel