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Responsable Technique H/F 35 - BAIN DE BRETAGNE
Offre n° 1781581
Responsable Technique H/F
35 - BAIN DE BRETAGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 août 2024
POSTE : Responsable Technique H/F DESCRIPTION : Lely France recherche un.e Responsable technique pour manager, organiser et développer son département Technical Service Support. Tâches principales En tant que meneur d'équipe, votre rôle consiste à encadrer et animer le service support technique composée de 11 collaborateurs dédiés à l'expertise technique via des audits, des formations et le support technique quotidien auprès du réseau Lely. En étroite relation avec notre usine basée aux Pays-Bas, vous assurez avec votre équipe l'interface entre le réseau de distribution et les différents services de l'usine (engineering, validation produit, suivi de projets). Vous leur apportez un support technique réactif et de qualité. Vous participez au lancement de nouveaux produits, êtes garant(e) du bon fonctionnement de notre centre de formation en respectant les conditions HSE et exigences Qualité, assurez un suivi des projets et/ou dossiers critiques, veillez à la satisfaction clients Vous engagez votre équipe et vos interlocuteurs du réseau à l'adoption et respect des modes et méthodes opératoires (Lely Way of Working) dans le but d'améliorer la qualité de service via indicateurs (satisfaction client, efficacité service) Vous traitez, priorisez et remontez, le cas échéant, au siège les réclamations clients/utilisateurs pour correction. Vous êtes force de proposition et vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continue. Vous optimisez et faites vivre un ensemble d'indicateurs d'activité afin d'accompagner la montée en compétence de vos collaborateurs. Pas encore convaincu ? Voici quelques raisons de nous rejoindre : - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur - Véhicule de service - Titres restaurant ou titres CESU Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Postulez sans tarder en envoyant CV + lettre de motivation. Vous vous reconnaissez mais n'êtes pas sûre de cocher toutes les cases ? Envoyez votre CV, nous aurons de l'intérêt pour votre candidature. PROFIL : Formation supérieure : Bac +3 - Bac +5 / ingénieur généraliste de formation technique. Vous parlez couramment l'anglais (idéalement une 2nde langue sera appréciée (espagnol)). Vous avez évolué dans un service clients en B to B ou B to C ou dans un service maintenance. Vous disposez d'une première expérience de management.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Location et location-bail de machines et équipements agricoles
Entreprise
Lely France
Travailler pour le Groupe Lely, c'est travailler au sein d'une entreprise internationale, leader du marché en matière de systèmes robotisés pour l'élevage. Nous travaillons dans le respect des personnes, des animaux et de l'environnement. Basée à Bain de Bretagne, la société Lely France anime un réseau de 23 distributeurs franchisés appelés Lely Centers sur la France, l'Espagne et le Portugal.
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