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Alternance - Consultant·e Si H/F 91 - EVRY COURCOURONNES
Offre n° 1783907
Alternance - Consultant·e Si H/F
91 - EVRY COURCOURONNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 septembre 2024
POSTE : Alternance - Consultant·e Si H/F DESCRIPTION : CONTEXTE : Cette demande d'apprentissage est issue de la ré-internalisation de certaines activités sous-traités jusqu'à présent. Dans ce contexte, la reprise de l'activité support N2 de Casq'IT est reprise en interne et effectué par une personne. Casq'IT est un système d'enregistrement qualité de SAE. Il est interfacé avec PIM et Baan, SAPi pour les principales applications. Il recouvre plusieurs périmètres : - Périmètre fournisseurs (l'agrément, Les audits de surveillance, Les Dacs fournisseurs, La qualification des procédés, La qualification labos) - Périmètre qualité produit (Le dossier de validation industrielle, La détection et le traitement des non conformités, La détection des problèmes pour les pièces, La traçabilité des événements qualité) - Périmètre système management de la qualité (Gestion des Dacs internes, des audits internes et des habilitations) Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de SAFRAN AIRCRAFT ENGINES, tu rejoindras l'équipe Suplly Chain et qualité dont la mission est d'assurer la disponibilité, l'évolution, et la performance du Système d'Informations. MISSIONS PRINCIPALES : En tant qu'expert.e solution, tu seras un acteur clé vis-à-vis des métiers. Tu rejoindras l'équipe Qualité composé de responsables solutions, d'experts solutions et techniques. Ta mission consiste à : - Avec l'aide de la personne gérant le support N2 actuellement - Prendre la connaissance des incidents remontés par les utilisateurs - Rédiger une base de connaissance sur le support - Participer et animer des ateliers avec les Métiers et nos partenaires techniques - Effectuer le backup de l'expert s'occupant du N2 - Vérifier la cohérence des différents environnements utilisés par l'application. - Proposer des axes d'amélioration permettant de réduire le volume d'incident N2. - Suivre les problèmes et anomalies remontés à l'éditeur dans le cadre des incidents N2 - Effectuer des recettes sur les livraisons de l'éditeur - Rédiger des fiches de recette dans le cadre de la MCO. PROFIL : Niveau ingénieur ou équivalent Bac +3/4 en informatique. Le poste est basé sur le site de Evry /Corbeil. Les périmètres fonctionnels et techniques sont susceptibles d'évolutions et/ou adaptations selon les contraintes organisationnelles. Connaissances : - Bonnes connaissances générales des Technologies Informatiques - Bonnes connaissances infra et réseau - Bonnes connaissance de la BD et du langage SQL - Anglais lu, écrit, parlé Qualités Requises : - Intérêt et curiosité envers les sujets techniques - Sens du service et du client - Capacité à s'exprimer auprès des utilisateurs finaux non techniques - Intérêt et curiosité envers les métiers de nos utilisateurs - Rigueur, méthodologie, dynamisme, réactif. - Adaptabilité aux contextes et aux organisations
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 477,07 Euros à 1766,92 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
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Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'Euros en 2023, et occup...
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