Customer Solutions Coordinator H/F 76 - GONFREVILLE L ORCHER
Offre n° 1783933
Customer Solutions Coordinator H/F
76 - GONFREVILLE L ORCHER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
POSTE : Customer Solutions Coordinator H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Support et Service Client et rattaché-e au Responsable Customer Support Center, vos missions sont les suivantes : - Traiter les demandes de nos clients en 24/7 et leur apporter une solution rapide et fiable, tout en assurant une communication pertinente, régulière et proactive. - Piloter et coordonner les AOG clients pour le compte du CSSD PROFIL : Le/la candidat-e possède des références en commerce/management international, en logistique ou en langues étrangères. Une expérience significative dans la "Relation Client" est un réel plus. * Traiter les demandes clients - Recevoir et analyser les demandes des clients de Safran Nacelles en 24/7. - Coordonner l'apport de solutions (logistiques et techniques) le plus rapidement et le plus efficacement possible en fonction des questions clients et de leur date de besoin, ou à défaut orienter la question vers les services back office concernés, notamment en cas d'éléments insuffisants. - Saisir les commandes dans le système ERP, informer le client de la prise en compte et de la livraison. Lancer les actions vers le back office le cas échéant. - Analyser les messages liés aux flux dématérialisés et apporter les corrections manuelles si nécessaires pour le bon traitement de la commande. * Contribuer à la satisfaction client - Maintenir un contact permanent avec les clients en privilégiant le contact téléphonique et faire en sorte de toujours apporter une réponse, particulièrement lors des jours non ouvrés en faisant des réponses d'attente appropriées. - Remonter les points de blocage sur les cas dont il a le pilotage dans le suivi quotidien de la performance. - Etre leader sur le management des AOG sous sa responsabilité.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Safran
Safran est un groupe international de haute technologie operant dans les domaines de l'aeronautique (propulsion, equipements et interieurs), de l'espace et de la defense. Sa mission : contribuer durablement un monde plus sr, o le transport aerien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implante sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'Euros en 2023, et occupe, seul ou en...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Charge Clientele Particuliers H/F
Randstad - 76 - BOLBEC
POSTE : Charge Clientele Particuliers H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers (F/H). Vos missions principales : - Gérer un...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Manager Relation Client H/F
Auchan Retail France - 76 - LE HAVRE
POSTE : Manager Relation Client H/F DESCRIPTION : Vous avez envie de - Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 28 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CHARGE(E) CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)
Randstad - 76 - BOLBEC
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers (F/H).Vos tâches principales : - Gérer un portefeuille de client sur le marché des Particuliers - Assurer la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Manager service et relation client (H/F)
76 - LE HAVRE
Description du poste : ✨Nous sommes. Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
NOVACEL - Adjoint / Adjointe service clients (H/F)
NOVACEL - 76 - Seine Maritime
Novacel est un leader mondial des solutions de surface depuis 40 ans. Novacel propose des solutions complètes à ses clients BtoB avec des films de traitement industriel, des rubans techniques, des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte Service Clients H/F
Bricoman - 76 - LE HAVRE
POSTE : Hôte Service Clients H/F DESCRIPTION : Le quotidien qu'on te propose Accompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Customer solutions coordinator f/h (H/F)
76 - GONFREVILLE L ORCHER
Safran est un groupe international de haute technologie operant dans les domaines de l'aeronautique (propulsion, equipements et interieurs), de l'espace et de la defense. Sa mission : contribuer...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Relation Client et Logistique H/F
Manpower - 27 - PONT AUDEMER
POSTE : Chargé de Relation Client et Logistique H/F DESCRIPTION : Le Cabinet Conseil Recrutement Manpower Basse-Normandie, recherche pour son client, grossiste alimentaire, un Chargé de relation...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé(e) de Clientèle Tertiaire 76/27 H/F
76 - Seine Maritime
Description externe A ce titre, nous recherchons un/une Chargé(e) de clientèle en CDI - secteur 76/27 VOTRE QUOTIDIEN Rattaché au Directeur Régional, votre mission consiste à vendre lintégralité de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle Particuliers H/F
Caisse d'Epargne Normandie - 76 - BOLBEC
POSTE : Chargé de Clientèle Particuliers H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100%...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)