Descriptif du poste: Votre mission est de gérer la relation de proximité avec les clients en offrant un service de qualité pour les règlements et la gestion des sinistres. Concrètement : - Recueillir et analyser les besoins des clients, vérifier les conditions d'acceptation. - Informer, conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs sinistres. - Instruire les dossiers sinistres, délivrer des ordres de mission et déterminer des offres d'indemnisation. - Régler les indemnités et les factures des prestataires. - Échanger avec la partie adverse pour défendre les droits de l'entreprise ou trouver des compromis. - Identifier et traiter les opportunités de développement commercial. Profil recherché: Vous êtes diplômé(e) d'une Licence, Master 1 ou 2 en Assurance, ou en droit ? Avec une expérience significative en gestion de sinistres matériels IRD ? Vous souhaitez exercer un métier utile au service de nos assurés ? Votre orientation client, capacité d'analyse et maîtrise de soi vous permettent-ils de gérer efficacement les situations complexes en coopération avec votre équipe. Ce poste peut vous correspondre.