Descriptif du poste: Phase 1 – 1ère année : Basé(e) en Île-de-France : poste de responsable du pilotage de production * Piloter la production globale des études et sondages (France + Madagascar) * Superviser les responsables terrain sur le dimensionnement enquêteurs/études (initial et au quotidien selon avancement des études) * Suivre les reportings quotidiens (quotas, qualité, productivité) et challenger les plans d’actions des responsables terrain * Prioriser les études en difficulté anticiper, ajuster les moyens * Accompagner les responsables terrain dans la relation aux clients donneurs d’ordre (conseil, formulation) * Garantir le respect des délais, des quotas et des standards qualité * Intervenir ponctuellement en front client en cas de crise Phase 2 – Au bout d’un an : Basé(e) à Madagascar : poste de pilote & responsable de production Madagascar Mêmes missions que ci-dessus, périmètre Madagascar + : * Manager, encadrer et faire monter en compétences les responsables d’équipe et responsables terrain * Structurer les méthodes de production et animer les équipes sur site Profil recherché: * Expérience confirmée d'au moins 1 an du pilotage d’études quantitatives téléphoniques (garant des délais, qualité, quotas et productivité) * Maîtrise de l’échantillonnage, des quotas, d’Excel et d’un outil CATI * Leadership calme, forte adaptabilité culturelle, esprit d’analyse et de synthèse, anticipation et prise de décision * Excellent potentiel pour encadrer des équipes dans un environnement interculturel   Si la création de ce poste challengeant vous motive, merci d’envoyer votre dossier de candidature