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- Détail de l'offre 178NPGY
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Facilitateur(rice) Production et Offre Numérique 89/24 (H/F) 80 - LONGPRE LES CORPS SAINTS
Offre n° 178NPGY
Facilitateur(rice) Production et Offre Numérique 89/24 (H/F)
80 - LONGPRE LES CORPS SAINTS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
Mission: En qualité de Facilitateur, vous évoluez au sein d'une agence retraite pour : - Assurer l'accueil des assurés et les accompagner dans la réalisation des démarches en ligne dans le respect des parcours clients - Être l'ambassadeur de l'offre de service en ligne de l'Assurance Retraite (animation d'ateliers, démonstrations, ) - Assurer l'accueil téléphonique des assurés (appels sortants, appels entrants) - Assurer la réception, le tri et l'acheminement des courriers - Alimenter les bases de suivi informatique liées aux courriers, aux dossiers et aux flux d'accueil - Traiter les courriers et dossiers simples - Constituer des dossiers (préparation de documents, photocopie de pièces, tri...). - Enregistrer des données sur le système d'information (enregistrement de dossiers, scannérisation de documents...) Voici les quelques prérequis : Vous possédez idéalement : une maîtrise des outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS et plus particulièrement WORD et EXCEL une aisance avec les nouvelles technologies le sens de la rigueur, de l'organisation (gestion du temps et des priorités) la capacité à travailler en équipe Les conditions particulières Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac à Bac+2 Quelques avantages complémentaires: Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi) Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service) La possibilité de télétravailler (3 jours maximum) La carte chèque déjeuner Les avantages du CSE Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 15 août. La prise de fonctions interviendra le 2 septembre.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 36H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 14.0 mois
- prime d'intéressement
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent - Bac et Bac pro Cette formation est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Word - ExcelCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
CARSAT
500 à 999 salariés
La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte. La Carsat Normandie s'engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article 222-33 du code pénal).
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