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Superviseur Back Office H/F 44 - NANTES
Offre n° 178RNDF
Superviseur Back Office H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 septembre 2024
Superviseur Back Office (H/F) Missions : - Piloter et accompagner une équipe de 5 à 10 opérateurs. - Planifier et organiser l'activité en fonction du prévisionnel, des stocks et des effectifs. - Renseigner les indicateurs de production, suivre et traiter les réclamations clients. - Respecter et faire respecter les règles de gestion spécifiques et les engagements clients ( délais et qualité). - Maitrise de la lecture en langue anglaise souhaitée Profil : - Capacités managériales - Maitrise des outils informatiques - Dynamisme et rapidité d'exécution - Capacité d'adaptation - Première expérience sur un poste similaire souhaitée CDD de 6 mois renouvelable 35h du lundi au vendredi. Salaire en fonction du profil + 13ème mois + Tickets restaurant Prise de poste fin Août/ début septembre
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Selon exérience + primes,rtt
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - si expérience domaine bancaire
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Mettre à jour un tableau de suivi client
- Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes
Entreprise
TESSI - T.G.D.
20 à 49 salariés
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