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- Détail de l'offre 178RSRX
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Hôte(sse) SAV-Location (H/F) 34 - LE CRES
Offre n° 178RSRX
Hôte(sse) SAV-Location (H/F)
34 - LE CRES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 septembre 2024
Votre mission consiste à assumer la responsabilité du SAV et de la location : - SAV : Veiller à la qualité du service client : disponibilité, présentation soignée, propreté, convivialité, amabilité Rassurer le client sur le produit acheté et rechercher le motif de l'insatisfaction Faire une première évaluation de la panne en vérifiant l'état de l'appareil (essai devant le client) et la présence des accessoires Informer le client des modalités de prise en charge (délai, garantie, .) Contacter le client dès que son devis est établi ou dès que la pièce commandée est arrivée Conseiller le client, l'orienter vers le produit le plus adapté - LOCATION : Conseiller le client et l'informer sur les conditions de la location Vérifier la disponibilité du véhicule sur le planning Gérer le planning d'occupation des véhicules Etablir le contrat et recueillir la caution par CB Remettre le véhicule et faire l'état des lieux Contrôler le véhicule à son retour Permis Obligatoire : Validité de 3 ans et plus Travail du Lundi au Samedi (horaires variables) 07h30 - 12h00 / 14h15 - 19h00 Prise de poste après le 15 août. Poste évolutif
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 36H45 Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1855.26 Euros à 1869.6 Euros sur 13.0 mois
- Participation/action
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Avoir 3 ans de permisCette compétence est indispensable
- Effectuer l'entretien de premier niveauCette compétence est indispensable
- Modalités de locationCette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
- Rédiger un contratCette compétence est indispensable
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomaliesCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipe
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Gérer une caisse
- Préparer un véhicule pour la livraison
- Réaliser la location d'un véhicule / matériel
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hypermarchés
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