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Chargé de litiges et recouvrement de créances H/F 66 - PERPIGNAN
Offre n° 178VNNG
Chargé de litiges et recouvrement de créances H/F
66 - PERPIGNAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 septembre 2024
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, vous serez rattaché(e) au pôle litiges et recouvrements clients supervisé par le Responsable ADV. Vous serez au cœur des interactions avec divers interlocuteurs internes et externes (clients, assurances notamment) pour mener à bien la gestion des dossiers litiges / recouvrements (collecte, traitement des réclamations clients, identification des causes et apport de solutions), notamment envers nos clients français . Les missions : Suivi et gestion des réclamations clients : établissement des dossiers, suivi, relance, retour client. Participer à la politique de recouvrement, de relances (nature de la clientèle, contraintes financières, clauses spécifiques .) Analyser la solvabilité des clients Gérer les créances, des contentieux Maitriser le relationnel avec les partenaires commerciaux et logistique Établir des reportings, des indicateurs et les transmettre à son manager CDD saison 39h hebdomadaires avec application de la Modulation en vigueur dans l'entreprise Statut Agent de Maitrise Travail en Open Space Environnement dynamique et stimulant Entreprise handi-accueillante Formation en comptabilité, finance, gestion ou droit idéalement droit du transport (à partir de Bac+2) Expérience équivalente d'au moins 2 ans sur une fonction similaire Prérequis techniques : Connaissance des procédures administratives client et des mécanismes de comptabilité client. Connaissances juridiques. Aptitudes professionnelles : Excellentes compétences relationnelles, rigueur, esprit d'initiative et d'analyse, proactivité. Langues : Maîtrise de l'anglais professionnel - la maitrise de l'espagnol serait apprécié
- Type de contrat
-
Saisonnier - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : selon profil et compétences
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - sur poste similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents comptabilité nationale - juridique, droit du transport
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres intermédiaires du commerce en denrées, boissons et tabac
Entreprise
AZURA DISMA International
100 à 199 salariés
- Site internet
- https://www.azura-group.com/
Azura, est un groupe familial, en forte croissance, spécialisé dans la filière fruits et légumes. Points forts : - Réelle vision stratégique : R&D, maitrise de la chaine, innovation, excellence - Respect de valeurs : Environnementale et Sociale - Des talents : Diversité, Intégration et Développement de Carrière Quelques chiffres : 10.750 salariés, 46 sites de production, 1.000 hectares de cultures de tomates
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