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Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F) 44 - ORVAULT
Offre n° 178YGVF
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)
44 - ORVAULT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 août 2024
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Description du Poste : Nous recherchons un réceptionnaire après-vente automobiles dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal pour nos clients après l'achat de leur véhicule et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction. Responsabilités : - Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes après-vente. - Planifier et organiser les rendez-vous pour les interventions d'entretien et de réparation. - Rédaction d'ordres de réparation /de commandes de travaux - Établir les devis et expliquer les interventions à réaliser. - Proposer des forfaits de ventes additionnelles de produits et services - Suivre l'avancement des travaux et tenir les clients informés. - Assurer la facturation et le règlement des interventions. - Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et efficacité. - Maintenir un excellent relationnel avec les clients pour garantir leur fidélisation. - Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour garantir la qualité du service. - Assuré les standards qualités exigées par le constructeur. Profil Recherché : - Expérience significative en tant que réceptionnaire après-vente ou dans un poste similaire dans le secteur automobile. - Connaissance approfondie des processus après-vente et des techniques de réparation automobile. - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion après-vente. - Permis B - Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
- Procédures d'entretien de véhicules
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Entreprise
VICTOR HUGO AUTOMOBILES
10 à 19 salariés
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