L'Agent / Agente d'intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises est la courroie de transmission entre le client et le ou la conductrice routière. Organise et supervise les opérations de chargement et de déchargement des marchandises Assure le suivi des itinéraires et des délais de livraison pour optimiser les tournées Gère les documents de transport et assure la conformité réglementaire des opérations Résout les litiges et les problèmes techniques pouvant survenir durant le transport Maintient une communication efficace avec les chauffeurs et les clients pour garantir la qualité du service Optimise les coûts d'exploitation en analysant les performances et en proposant des améliorations