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Responsable du service des usagers de l'eau et de l'assainissemen (H/F) 54 - ECROUVES
Offre n° 179FZJV
Responsable du service des usagers de l'eau et de l'assainissemen (H/F)
54 - ECROUVES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
La Communauté de Communes Terres Touloises (41 communes - 45 000 habitants environ), a repris en régie avec l'appui de prestataires de services les compétences des services publics d'eau potable, d'assainissement collectif et non collectif depuis le 1er janvier 2020. Le service des usagers de l'eau et de l'assainissement, comptant un responsable et quatre collaboratrices, a en charge la relation avec les usagers, le lien avec les services techniques (prestataire, communes ou service de la régie) et la facturation à partir de relève des compteurs réalisée par les fontainiers. Dans ce cadre et suite à un départ, la Communauté recherche un(e) responsable du service des usagers des services de l'eau et de l'assainissement (poste permanent à temps complet de groupe V) sous statut privé en CDI rattaché au Service Public Industriel et Commercial. En étroite collaboration avec le Directeur de la régie et les services techniques, sous l'autorité du Directeur Général Adjoint aux Ressources, vous êtes chargé(e), de : 1/ Piloter le fonctionnement du service des usagers de l'eau et de l'assainissement, avec mise à jour des procédures de travail, tableaux de bord et indicateurs nécessaires au suivi de l'activité et de son efficience. 2/ Assurer le management des agents administratifs du service, en veillant à la qualité de l'animation des équipes, en régulant les éventuels dysfonctionnements et en assurant réunions d'équipes, entretiens d'évaluation professionnels, plan de formation. 3/ Superviser, en garantissant une bonne coordination avec les services techniques, la relation avec les usagers des services de l'eau et de l'assainissement, notamment : - Accueil physique et téléphonique des usagers, réponses aux courriers et mails adressés au service - Enregistrement, planification et suivi des diverses demandes d'interventions - Supervision de la relève et du renouvellement des compteurs - Facturation des diverses redevances, PFAC et autres prestations - Gestion des réclamations, des dégrèvements et des contentieux - Suivi des applications métier et relationnel avec les divers partenaires (trésor public, éditeurs de logiciel, etc.) et propositions d'amélioration des process et produits 4/ Assurer la gestion budgétaire et comptable du service en lien le Directeur Général Adjoint aux Ressources, le Directeur de la régie et les services techniques : - Préparation et suivi des budgets annexes de l'eau et de l'assainissement - Tenue de la comptabilité et passation des commandes - Evaluations prospectives et recommandations sur les capacités de financement Recrutement contractuel (contrat CDI de droit privé suivant convention collective de l'eau et de l'assainissement IDCC 247) en priorité (équivalent niveau rédacteur, technicien, attaché ou ingénieur de la FPT). Rémunération : selon barème statutaire (ou équivalent) + régime indemnitaire (ou prime SPIC) + prime de fin d'année + titres restaurant Lieu de travail : Ecrouves, siège de la Communauté de Communes Terres Touloises Date limite de dépôt des candidatures : 16/09/2024
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser les indicateurs de fonctionnementCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
- Élaborer, suivre et piloter un budgetCette compétence est indispensable
- Analyse et d'optimisation des coûts
- Négocier un contrat
- Politique environnement d'une collectivité et sa déclinaison (évolution, organisation, ...)
- Traiter des dossiers de contentieux
- Être attentif à la bonne intégration de chaque nouveau collaborateur
Savoir-être professionnels
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
CC TERRES TOULOISES
100 à 199 salariés
Mme pascaline gouery
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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