- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Vendeur
- Rhône
- Villefranche-sur-Saône
- Détail de l'offre 179HYYQ
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Vendeur
- Rhône
- Villefranche-sur-Saône
- Détail de l'offre 179HYYQ
Conseiller(ère) de vente en magasin de téléphonie mobile (H/F) 69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE
Offre n° 179HYYQ
Conseiller(ère) de vente en magasin de téléphonie mobile (H/F)
69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
Sous la responsabilité du/de la Responsable de Point de Vente : Dans le cadre de la politique commerciale, il/elle réalise ses objectifs commerciaux, développe le chiffre d'affaires et participe à la gestion courante du point de vente dans le respect des process de l'enseigne. Veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Activités principales Accueil de la clientèle - Accueillir et/ou orienter le client dans le respect des règles de courtoisie - Gérer de façon dynamique l'attente de la prise en charge des clients - Respecter le port de la tenue de l'enseigne Vente - Réaliser, suivre et piloter ses objectifs - Appliquer les étapes de la vente - Accroche client, mise en confiance, - Découverte des besoins du client par un plan de questionnement établi et une écoute active, - Validation des attentes du client pour une parfaite adéquation entre l'offre et son besoin, - Argumenter, démontrer et convaincre le client à des fins de concrétisation par une vente, - Proposition de l'ensemble des produits et services, afin de générer des ventes additionnelles, - Prendre congé et invitation à revenir en raccompagnant le client à la sortie du magasin. - Assurer la prise en charge et le traitement des clients dans le cadre de la politique multicanal définie par l'entreprise, - Formaliser l'acte commercial sur les outils de souscription, en respectant les procédures et la confidentialité inhérentes à leurs usages - Procéder à l'encaissement des clients Après-Vente Dans le respect des procédures : - Analyser les dysfonctionnements, établir les diagnostics adéquats et proposer une solution adaptée, notamment en effectuant les tests croisés nécessaires, - Prendre en charge les dossiers lies à une anomalie de fonctionnement (saisir les dossiers SAV dans l'outil, assurer les contrats de prêts et la caution inhérente, tenir le client informé du suivi de son dossier...), ou le cas échéant, procéder à un échange - Régler les litiges clients en conservant une attitude positive et diplomate et en tenir informée la hiérarchie. Merchandising et Produits - Respecter le plan de merchandising de l'enseigne : assurer la mise en place des produits, des supports de communication (PLV, ILV.), suivi de la recommandation de l'implantation des produits, accessoires, mise à jour des prix etc.. - Mettre en avant les promotions et la communication de l'enseigne - Participer des ateliers démonstrations produit aux clients (exemple : Atelier La Box) - Contribuer à la préparation, la réalisation et au suivi des inventaires - Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé) Respect des Procédures - Appliquer les consignes de sécurité des biens et des personnes en respect des supports en vigueur, - Respecter l'ensemble des procédures liées à l'engagement commercial - Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures - Vérifier la disponibilité des produits - Contrôler les livraisons, remonter les litiges, assurer le réassortiment et participer aux inventaires - En l'absence du RPV, être capable d'effectuer les procédures de sécurisation et de bon fonctionnement du PDV (ouverture / fermeture, remise en banque, envoi des documents administratifs, entretien du PDV, sécurisation des stocks, inventaire.) Connaissance des produits, des offres de l'opérateur et de la concurrence - Capacité à mettre à jour ses connaissances par le suivi de formation - Maitrise des opérations commerciales en cours - S'informer sur les nouveautés du marché et sur la concurrence Compétences requises Connaissance des techniques de vente et de la relation Client - Capacité à accueillir et renseigner le client - Capacité à appliquer les étapes de la vente - Capacité à désamorcer une situation litigieuse Connaissance des produits et des fonctionnalités produits en téléphonie mobile. Formation aux logiciels internes spécifiques. Vous travaillez du lundi au samedi de 10h à 19.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21600.0 Euros à 36000.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Procédures d'encaissementCette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
- Réaliser la mise en rayonCette compétence est indispensable
- Techniques de mise en rayonCette compétence est indispensable
- Gestes et postures de manutention
- esprit d'équipe
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé
Entreprise
ROUGE COMMUNICATION
10 à 19 salariés
Mme Tamara Constant
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Vendeur / Vendeuse en téléphonie (H/F)
ROUGE COMMUNICATION - 69 - LYON 04
Vous avec le sens du commerce et l'esprit d'équipe. Vous aimez la relation client et souhaitez participer à l'atteinte des objectifs commerciaux ? Vous êtes donc au bon endroit ! Nous recherchons...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
conseiller de vente en linge de maison (H/F)
NEWDAY SAXE - 69 - LYON 06
Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) conseillèr(e) de vente pour le carré blanc, linge de maison. Vos missions : Marchandising vente encaissement réception de marchandise Réassort...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 29 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Vendeur / Vendeuse en articles de fête (H/F)
JOUR DE FETE - 71 - Crêches-sur-Saône
Passionné(e) de commerce, vous assurez la qualité de l'accueil, du conseil, de l'encaissement, ainsi que de la fidélisation. Vous êtes garant(e) du respect des procédures et de la politique...
CDD - Temps partiel
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
RENFORT Vendeur en menuiserie (H/F)
BRICO DEPOT - 69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE
Brico Dépôt Villefranche recherche pour son rayon Menuiserie, un/une Vendeur(se) en CDD renfort à temps plein pour 3 mois. Poste à pourvoir immédiatement et jusqu'à la mi-décembre 2024. MERCI DE...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Vendeur / Concepteur de cuisines H/F
SRW CONSEILS EN DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - 69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE
Description du poste: Nous recherchons, pour le compte d'un franchisé d'une grande enseigne de la cuisine Aviva, un Vendeur Concepteur (H/F) passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Cuisiniste (H/F)
FINDERS - 69 - Saint-Priest
Nous recherchons un concepteur vendeur pour notre client, un cuisiniste Leader en France Nous recherchons un.e commercial.e dans l'âme, une pépite du commerce ! Ton objectif : rendre les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Entreprise handi-bienveillanteCDI
Temps plein - (déjà vu)
Vendeur concepteur (H/F)
KHAMELEON - 69 - ST PRIEST
Contexte : Notre client est une marque dont la notoriété n'est plus à faire ! 1er fabriquant français en aménagement sur-mesure de l'habitat et de la cuisine et pour la 4ème année consécutive,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Vendeur H/F
Picard - 69 - LYON 01
POSTE : Vendeur H/F DESCRIPTION : Bienvenue aux Talents ! Notre magasin de VAUZELLES recherche un VENDEUR F/H pour un poste en CDD à temps plein d'un mois renouvelable à pourvoir dès que possible et...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 27 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
CONSEILLER DE VENTE / ANIMATEUR ELECTROMÉNAGER / 14H - H/F
Globe Groupe - 69 - LYON 01
Description : Dans le cadre d'une nouvelle campagne d'animation en boutique spécialisée, nous recherchons des conseillers de vente afin de présenter une gamme de produits high tech/...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 21 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Magasinier Vendeur (H/F)
FIDERIM LYON - 69 - CORBAS
Au sein d'une enseigne de négociants indépendants en matériaux de construction. Gros oeuvre, carrelage, outillage, menuiserie, isolation. Vous serez en charges des missions suivantes : - Assure...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)