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Exploitant(e) SAV Transport routier (H/F) 33 - BEYCHAC ET CAILLAU
Offre n° 179JPCQ
Exploitant(e) SAV Transport routier (H/F)
33 - BEYCHAC ET CAILLAU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
PEIXOTO Transports spécialiste du transport et de la distribution sous température dirigée dans le Sud-Ouest depuis plus de 30 ans, l'entreprise familiale a su se développer au fil des années, tout en s'adaptant à un nouveau contexte économique et à de nouveaux enjeux écologiques. Aujourd'hui fort de ses 6 sites d'exploitation, le Groupe Peixoto continue sur sa lancée afin de proposer à ses clients un transport qui correspond à leur attente, tout en étant plus vert. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre site de Beychac et Caillau (33750) Un(e) Exploitant (e) pour le Service Après-Vente. Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vos principales missions seront les suivantes : - Recueillir et traiter les demandes clients, fournisseurs et en référer au Responsable d'Exploitation. - Recenser auprès des conducteurs et exploitants toutes les casses et autres litiges. - Garantir l'équilibre des comptes palettes auprès des clients. - Scanner quotidiennement les lettres de voiture. - Saisir tous les éléments liés aux litiges dans le système informatique. - Gérer les appels entrants liés au suivi SAV. - Assurer un suivi quotidien des retards tournées et en informer nos clients. - Gestion et traitement des litiges en fonction de la procédure en vigueur. Connaissances requises : - Maîtrise de l'outil informatique (base de données, Pack Office) - Connaissance de la réglementation du transport de marchandises : serait un plus. Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Constituer un dossier de transport
- Contrôler une opération de transport
- Organiser une tournée
- Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité
Entreprise
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